CREDO
龍の巣語録
龍の巣では行動規範やビジョン、理念を共有するため「クレドカード」というものを作っています。
その一部を紹介するので「龍の巣らしさ」を感じてみてください。
龍ノ巣
プライド
創業当時から譲れぬ、
龍ノ巣流のおもてなしの心。
人に親切に
しましょう
相手が何を望んでいるのか？
先読みし、お客様にもスタッフにも親切に
愛される
五大原則
1. 元気な笑声
2. 明るい笑顔
3. 美しく磨く
4. 素早い行動
5. 良い言葉
「NO」と言わない
できません、ありませんをやめて、
別のアイディアを提案する精神は素敵です
エイエイオー
エイエイオーは1日の始まりです、
心の底から恥を忘れて元気の源を発信しましょう
電話は5倍
5倍以上の大歓迎でご対応しましょう
掃除は磨く
掃除という行為をするのではなく、心もお店も磨きましょう
感謝することから
はじめよう
人それぞれ、まずは感謝をしてみましょう
他店さんのことは
〇〇さんと呼ぶ
Lawsonさん、マクドナルドさんなど、敬意と感謝を表してさん付けをしましょう
リアクションの愛
頷き、拍手、挙手、返信、手紙など、伝わりましたを伝える愛をお返ししましょう
情報共有
良くないことも自分ごととして全員で共有しましょう
後ろ姿を磨く
自分の次の人のことを考え行動しましょう
STATISTICS
数字で見る龍ノ巣
龍ノ巣のアレコレを
数字でご紹介します。
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